Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo de entrega del producto?
Hare lo posible de entregar el producto dentro de los 7 días, posterior a la compra.
Para una fecha especial, ponte en contacto conmigo.
¿Como se envía?
El costo de envío o despacho lo paga el cliente, y es del orden de $3.000- a $5.000.-, dependiendo del Courier o transporte. En Santiago, puedes retirar en mi Taller, previo acuerdo. Vías de despacho: ChileExpress, Starken, BlueExpress, MotoBoy u otro Privado de confianza.
¿Se puede devolver el producto?
Espero, en lo posible, que siempre quedes conforme. Debes tener presente que los colores pueden variar, por haber sido sometidos a horno. Si recibes un producto diferente al esperado, por favor ponte en contacto conmigo, dentro de los 5 días de haber recibido el producto, para ver como lo solucionamos.
En ese caso, debes ocuparte tú de enviarlo de vuelta en un empaque adecuado, y pagar el envío.
En caso de que el producto llegue dañado, toma una foto del producto y su empaque apenas recibido, y ponte en contacto inmediato conmigo.
¿EL producto es apto para Microonda y Lavavajilla?
Si, es apto. Pero, como los productos son horneados a 150 °C, en horno casero, para fijar el color, recomiendo tener cuidado al lavarlos, para asegurar una mayor duración.
¿Puedo encargar un diseño especial?
Si, tomo pedidos especiales. Podemos afinar detalles por WhatsApp o Correo.
